FAQ

IoT

Warum kann ich mein Fahrrad nicht aufschließen?

Um das Fahrrad zu entsperren, muss der Hauptakku ordnungsgemäß montiert sein. Ohne den Akku wird der Motor nicht mit Strom versorgt, weshalb sich das Fahrrad nicht entsperren lässt.

Beachten Sie bitte auch, dass der Akku bei Temperaturen um den Gefrierpunkt nicht aufgeladen werden kann – dies kann sowohl das Aufladen als auch den Betrieb beeinträchtigen.

Wie installiere ich ein IoT-Gerät an meinem Fahrrad?

Unsere IoT-Geräte werden standardmäßig während der Produktion werkseitig eingebaut. Wenn Sie bereits ein Fahrrad besitzen, kann das Gerät auch bei einem autorisierten Händler nachgerüstet werden.

Um eine korrekte Installation und hohe Qualität zu gewährleisten, sollte ein IoT-Gerät immer von einem Fachhändler montiert werden.

Wie halte ich mein IoT-Gerät auf dem neuesten Stand?

Updates mit neuen Funktionen und Diensten werden automatisch über drahtlose Updates (OTA) installiert.

Du erhältst regelmäßig Push-Benachrichtigungen in der App, sobald neue Funktionen verfügbar sind, sodass du dein Fahrrad ganz einfach verbessern und aufrüsten kannst – ganz ohne das Haus verlassen zu müssen.

Wo auf der Welt funktioniert der Tracker?

Die Comodules Connectivity Solution ortet Ihr E-Bike über Satellitenortung, 4G-Netze und – bei eingeschränkter Netzabdeckung – auch über 2G. Das bedeutet, dass Sie Ihr Fahrrad weltweit orten können, egal ob Sie sich in Kopenhagen oder New York befinden.

Im Gegensatz zu Bluetooth®-Trackern, die nur über kurze Entfernungen funktionieren, bietet die Technologie von Comodule weltweite Abdeckung und erhöht die Chance, dass Sie Ihr E-Bike zurückerhalten, falls es gestohlen wird.

Wie lange kann ich mein Fahrrad orten, wenn es gestohlen wird?

Das Gerät wird automatisch über die Hauptbatterie des Fahrrads mit Strom versorgt und hat einen sehr geringen Energieverbrauch.
Sollte das Fahrrad gestohlen werden, wird der Tracker kontinuierlich aufgeladen, solange die Hauptbatterie im Fahrrad sitzt und geladen ist.

Sollte die Hauptbatterie entfernt werden oder leer sein, kann der Tracker weiterhin über seine eigene Pufferbatterie betrieben werden:

  • Bis zu4 Wochen, wenn das Fahrrad nicht benutzt wird.
  • Bis zueiner Woche, wenn das Fahrrad ständig in Bewegung ist.

Hinweis: Diese Funktion gilt nur für das integrierte IoT-Gerät.

Wie funktioniert das IoT-Gerät?

Die IoT-Lösung besteht aus drei Komponenten: einem IoT-Gerät, Christiania Bikes und einem Verbindungsabonnement.
Das Gerät wird entweder direkt im Werk eingebaut oder beim Händler nachgerüstet. Wenn du dein Fahrrad erhältst, lädst du die App auf dein Smartphone herunter und stellst über Bluetooth eine Verbindung zum Fahrrad her.

Bei der ersten Verbindung wird automatisch ein eindeutiger Code zwischen dem IoT-Gerät und dem Motorsystem erstellt. Dieser Code stellt sicher, dass das Fahrrad nur über die App oder durch unseren Support entsperrt werden kann.

In der App kannst du dein Abonnement aktivieren, das dir Zugriff auf die Ortungsfunktion und andere Diebstahlschutzfunktionen gewährt. Wenn die Laufzeit des Abonnements abläuft, kannst du es ganz einfach direkt in der App verlängern.

Entworfen in Zusammenarbeit mit Comodule

In Zusammenarbeit mit Comodule haben wir ein IoT-Gerät entwickelt, das speziell auf unsere Fahrräder zugeschnitten ist. Es gewährleistet einen optimalen Signalempfang, hohe Qualität und eine lange Lebensdauer.

Das Gerät ist wasser- und staubdicht, unauffällig in das Fahrrad integriert und lässt sich nur schwer entfernen. Gleichzeitig bietet es einen der fortschrittlichsten Funktionsumfänge auf dem Markt.

Verbunden durch Comodule

Comodule ist Vorreiter und Marktführer im Bereich der Konnektivitätslösungen für E-Bikes und hat in nur 10 Jahren weltweit mehr als 750.000 Fahrzeuge vernetzt.

Die IoT-Geräte und die App Christiania Bikeswurden von Comodule entwickelt, entworfen und hergestellt – alles intern in Estland, EU.

Warum funktioniert mein Gurdian IoT-Gerät nicht?

Das Guardian-IoT-Gerät wird automatisch über die Scheinwerfer Ihres Fahrrads aufgeladen. Die Scheinwerfer Ihres Fahrrads müssen daher zuerst eingeschaltet werden, damit Ihr Guardian-Gerät funktioniert.

Materialien

Vorderradbremse

Welcher Typ von Vorderradbremse an Ihrem Christiania-Fahrrad montiert werden soll, hängt von Ihren Anforderungen ab. Wir bieten entweder mechanische oder hydraulische Scheibenbremsen mit einer 203-mm-Bremsscheibe an. Sowohl die mechanische als auch die hydraulische Scheibenbremse zeichnen sich durch eine direkte und äußerst starke Bremsleistung aus. Alternativ ist es auch möglich, mechanische Rollbremsen als Vorderradbremse zu montieren. Die Rollbremse erfordert nur minimale Wartung, neigt nicht zu Geräuschentwicklung und bietet gleichzeitig ein sanfteres Bremsverhalten.

Scheinwerfer

An allen Lastenfahrrädern mit elektrischem Hilfsmotor werden zwei integrierte Scheinwerfer unter der Ladefläche montiert. Jeder Scheinwerfer ist nach StVZO, CE und RoHS zertifiziert, hat eine Leistung von 1,2 Watt, liefert 40 Lux und hat eine Sichtweite von 150 Metern.

Reifen

Wir montieren schwarze CST-Reifen mit Reflektoren an allen unseren Lastenfahrrädern. Der Reifen hat die Größe 24×2,15 (55-507) und ist für eine Tragkraft von bis zu 145 kg ausgelegt. Es hat eine TPI von 60 und wird mit den bestmöglichen Pannenschutz-Eigenschaften hergestellt, darunter eine doppelt gewebte Karkasse, eine dünne Schicht Aramidfaser und eine 3 mm dicke Pannenschutzschicht. Der Reifen ist für Lastenfahrräder mit Pannenschutzstufe 7 ausgelegt und ECE-R75-zugelassen.

Diebstahl

Verhindere, dass dein Christiania-Fahrrad gestohlen wird

Besorgen Sie sich ein zugelassenes Schloss, das fest am Fahrrad angebracht ist.

Besorgen Sie sich ein zusätzliches Kettenschloss

Befestige das Lastenfahrrad an einem festen Gegenstand.

Bewahre deine Unterlagen auf, nachdem du das Lastenfahrrad gekauft hast.

Machen Sie ein Foto vom Lastenfahrrad und von der Rahmennummer.

Gestalte dein Lastenfahrrad ganz nach deinem Geschmack.

Versicherung

Wir empfehlen Ihnen, eine Versicherung für Ihr Fahrrad abzuschließen. Sollte Ihr Fahrrad gestohlen werden, verlangen Versicherungsgesellschaften in der Regel, dass Sie die Rahmennummer des Fahrrads angeben und den Kaufbeleg vorlegen können. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Versicherungsgesellschaft.

Wartung

Wo kann ich mein Modell zur Wartung bringen?

Wir empfehlen, unsere Modelle bei einem unserer autorisierten Händler warten zu lassen. Händler in Ihrer Nähe finden Sie hier.

Wie oft muss mein Modell gewartet werden?

Wie oft Ihr Fahrzeug gewartet werden muss, hängt natürlich von verschiedenen Faktoren ab. Wenn Ihr Fahrzeug beispielsweise in hügeligem Gelände eingesetzt wird oder täglich schwere Lasten transportiert, muss es häufiger gewartet werden, da die Bremsen stärker beansprucht werden. Wir empfehlen generell, Ihr Fahrzeug zweimal im Jahr warten zu lassen.

Reifen und Räder

Alle Reifen werden auf Abnutzung und Löcher überprüft. Alle Reifen müssen einen Reifendruck zwischen 4 und 6 bar haben. Die Räder werden sowohl auf lose Speichen als auch auf Spiel in den Radlagern überprüft. Wenn die Speichen locker sind, müssen sie von deinem Fahrradhändler nachgezogen werden. Wenn die Radlager Spiel aufweisen, muss das Rad so schnell wie möglich von deinem Fahrradhändler überprüft werden.

Allgemeine Wartung

Rahmen, Räder, Koffer usw. sollten regelmäßig von Schmutz befreit und gereinigt werden. Die Teile sind mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Vermeiden Sie Schmutzansammlungen in den Verbindungsstellen. Überprüfen Sie das Fahrrad regelmäßig auf lose Teile und lassen Sie diese gegebenenfalls beim Fahrradhändler nachziehen. Alle sichtbaren, beweglichen Teile: Kabel, Einstellschrauben, bewegliche Bremsteile (NICHT Bremsscheiben), Kette, Pedale, Klingel und Schloss sollten regelmäßig mit Fahrradöl geschmiert werden. Auch Schrauben, Gewinde und Achsen vertragen ein paar Tropfen Öl, und die Kette sollte bei Bedarf nachgespannt werden.

Holzpflege

Die Kiste wird innen und außen mit einem feuchten Tuch abgewischt. Die Kiste kann mit einer dünnen Schicht Leinöl versiegelt werden, die mit einem Tuch aufgetragen wird; die Bank wird ebenfalls mit Leinöl behandelt, auch in den Rillen der Seitenwände.

Verdecke und Kissen

Verdecke und Polster können in lauwarmem Wasser (max. 40 °C) von Hand gewaschen werden. Durch zu häufiges Waschen wird die Wasserdichtigkeit des Verdecks beeinträchtigt; es wird daher empfohlen, es stattdessen vorsichtig mit einem feuchten Tuch oder Schwamm abzuwischen.

Bremssysteme

Die regelmäßige Wartung des Bremssystems ist äußerst wichtig, um Ihre Sicherheit, die Ihrer Kinder und die Ihrer Umgebung zu gewährleisten. Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, dürfen unsere Bremssysteme nur von qualifizierten Technikern gewartet werden. Bitte wenden Sie sich an einen unserer autorisierten Händler, wenn die Bremskraft nachlässt oder das Bremssystem ungleichmäßig bremst.

Sicherheitsaspekte

Wie sollte die Kiste beladen werden?

Zuallererst muss die Kiste vorsichtig beladen werden. Wir empfehlen stets, die Kiste – und insbesondere sehr schwere Gegenstände – möglichst nah an der Stirnseite (d. h. möglichst nah am Lenker) und leichtere Gegenstände im vorderen Teil der Kiste zu verstauen.

Allgemeine Verhaltensregeln im Straßenverkehr

Wie man unsere Modelle am liebsten fährt, ist natürlich Geschmackssache. Wir empfehlen Folgendes:

Fahre nicht zu schnell – du musst das Lastenfahrrad immer unter Kontrolle haben.

Setz dich aufrecht in die Kurven und lass die Frontpartie einlenken.

Steh während der Fahrt nicht auf, da das Lastenfahrrad ins Schlingern geraten kann.

Fahren Sie an Steigungen und Gefällen möglichst geradeaus.

Fahre nicht rückwärts, während du auf dem Fahrrad sitzt; das kann den Hinterbau beschädigen.

Rechtliche Aspekte

Wie viele Kinder darf ich befördern?

Inder Fahrradverordnungder Verkehrsbehörde heißt es:

Kapitel 2: § 3. Ein Fahrrad darf nicht für mehr als drei Personen ausgelegt sein. Es kann jedoch zusätzlich Platz für bis zu vier Kinder im Alter von höchstens 7 Jahren bieten, vgl. § 25.

Kapitel 8: § 25. Auf einem Fahrrad dürfen nicht mehr Personen befördert werden, als es vorgesehen ist. Kinder unter 7 Jahren dürfen nur dann auf dem Fahrrad mitgenommen werden, wenn ein spezieller Sitzplatz für sie vorhanden ist.
Abs. 2. Spezielle Sitzplätze für Kinder müssen an das Gewicht und die Größe des Kindes angepasst sein, und es muss ein Schutz vor den Rädern vorhanden sein.

Abs. 3. Kinder, die auf dem Fahrrad mitgenommen werden, müssen sicher angeschnallt sein.
Abs. 4. Die Beförderung von Kindern darf den Fahrradfahrer nicht daran hindern, die volle Kontrolle über das Fahrrad zu behalten oder ordnungsgemäße Handzeichen zu geben.
Abs. 5. Der Fahrradfahrer muss mindestens 15 Jahre alt sein, wenn Kinder auf dem Fahrrad befördert werden.

Das heißt, wenn die Kinder unter acht Jahre alt sind, erlaubt das Gesetz sechs Kinder auf einem Lastenfahrrad – sofern dieses dafür ausgelegt ist! Es muss also für jedes Kind ein eigener Sitz vorhanden sein, und die Kinder müssen angeschnallt sein.

Auf einem Christiania-Fahrrad kann man beispielsweise unseren Kindersitz oder die Kindersitzbank mit den dazugehörigen Gurten für die Kinder verwenden, oder man kann einen Autositz oder eine Babyschale für das Kleinkind fest montieren.
Der Fahrer des Christiania-Fahrrads hat das Kind/die Kinder sicher vor sich auf der Ladefläche, sodass man sie jederzeit im Blick behalten kann, und die solide Kastenkonstruktion bietet den Kindern guten Schutz.

Halten wir uns an Richtlinien und Standards?

Alle unsere Elektroversionen sind als EPACS (Electrically Power Assisted Cycles) mit einer Höchstgeschwindigkeit von 25 km/h und einer maximalen Dauerleistung von 0,25 kW klassifiziert. Diese Klassifizierung bedeutet, dass unsere Elektroversionen der Maschinenrichtlinie (2006/42/EG) entsprechen müssen. Um die Maschinenrichtlinie einzuhalten, haben wir uns dafür entschieden, die europäische Norm EN 15194 zu befolgen – und damit auch die EMV-Richtlinie 2014/30/EU. Um diese Richtlinien einzuhalten, führen wir selbst Tests durch, stellen sicher, dass unsere Zulieferer die Anforderungen erfüllen, und ziehen unabhängige Experten auf diesem Gebiet in Dänemark hinzu.

Alle unsere Produkte für Kinder entsprechen der Richtlinie 2005/84/EG, die gewährleistet, dass Kinder keinen gefährlichen Stoffen ausgesetzt sind.

Chassisnummer

Wo befindet sich die Fahrgestellnummer?

Die Rahmennummer befindet sich an verschiedenen Stellen unserer Lastenfahrräder und Anhänger. Bei den Anhängern ist die Rahmennummer seitlich in den Unterrahmen eingeprägt. Bei den gelbverzinkten Stahlrahmen haben wir die Rahmennummer auf der linken Seite der Platte eingeprägt, die sich zwischen Ober- und Unterrohr befindet. Bei Aluminiumrahmen für RearDrive oder Rahmen für Lastenfahrräder ohne Motor ist die Rahmennummer auf eine Platte unterhalb des Tretlagers eingeprägt. Bei MidDrive-Aluminiumrahmen ist die Rahmennummer auf das Sattelrohr direkt über dem Motorgehäuse eingeprägt.

Wie lautet die Fahrgestellnummer?

Jedes Fahrrad und jeder Anhänger von uns hat eine eigene, eindeutige Nummer, die als Rahmennummer bezeichnet wird. Unsere Rahmennummer setzt sich aus unserem eigenen Herstellerkennzeichen „CS“, einer Seriennummer und einem Jahreskennzeichen zusammen. Anhand der Rahmennummer behalten wir den Überblick über alle unsere Modelle.

Wie alt ist mein Modell?

Wenn Sie uns Ihre Rahmennummer mitteilen, können wir Ihnen das genaue Herstellungsdatum Ihres Modells nennen. Sie können das Baujahr auch selbst anhand Ihrer Rahmennummer ermitteln. Der letzte Buchstabe der Rahmennummer gibt das Baujahr an. Anhand der folgenden Anleitung kannst du herausfinden, wann dein Modell hergestellt wurde. Es werden die Buchstaben A–Z verwendet, mit Ausnahme von I, O und Y.

1985: A
1986: B
1987: C
1988: D
1989: E
1990: F
1991: G
1992: H
1993: J
1994: K
1995: L
1996: M
1997: N
1998: P
1999: R
2000: S
2001: T
2002: U
2003: V
2004: X
2005: Z
2006: A

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