FAQ

For at låse cyklen op skal hovedbatteriet være korrekt monteret. Uden batteriet kan motoren ikke få strøm, og derfor kan cyklen ikke låses op.

Vær også opmærksom på, at batteriet ikke kan oplades ved temperaturer omkring frysepunktet – det kan påvirke både oplåsning og drift.

Vores IoT-enheder installeres som standard på fabrikken under produktionen. Hvis du allerede har en cykel i brug, kan enheden også eftermonteres hos en autoriseret forhandler.

For at sikre korrekt installation og høj kvalitet skal en IoT-enhed altid monteres af en forhandler.

Opdateringer med nye funktioner og tjenester installeres automatisk via trådløse opdateringer (OTA).

Du modtager løbende push-meddelelser i appen, når nye funktioner er tilgængelige, så du nemt kan forbedre og opgradere din cykel – helt uden at skulle forlade hjemmet.

Comodules Connectivity Solution sporer din e-cykel via satellitpositionering, 4G-netværk og – hvor dækningen er begrænset – også 2G. Det betyder, at du kan lokalisere din cykel globalt, uanset om du befinder dig i København eller New York.

I modsætning til Bluetooth®-trackere, der kun virker på kort afstand, giver Comodules teknologi global dækning og øger chancen for at få din e-cykel tilbage, hvis den bliver stjålet.

Enheden forsynes automatisk med strøm fra cyklens hovedbatteri og har et meget lavt energiforbrug.
Hvis cyklen bliver stjålet, oplades trackeren løbende, så længe hovedbatteriet sidder i cyklen og er opladet.

Skulle hovedbatteriet blive fjernet eller løbe tør for strøm, kan trackeren fortsat fungere på sit eget backup-batteri:

• Op til 4 uger, hvis cyklen står stille.
• Op til 1 uge, hvis cyklen er i konstant bevægelse.

Bemærk: Denne funktionalitet gælder kun for den integrerede IoT-enhed.

IoT-løsningen består af tre elementer: en IoT-enhed, Christiania Bikes appen og et tilslutningsabonnement.
Enheden integreres enten direkte på fabrikken eller eftermonteres hos forhandleren. Når du modtager din cykel, downloader du appen til din telefon og opretter forbindelse til cyklen via Bluetooth.

Ved første tilslutning oprettes automatisk en unik kode mellem IoT-enheden og motorsystemet. Denne kode sikrer, at cyklen kun kan låses op via appen eller gennem vores support.

I appen kan du aktivere dit abonnement, som giver adgang til sporing og andre antityverifunktioner. Når abonnementsperioden udløber, kan den nemt fornyes direkte i appen.

Vi har i samarbejde med Comodule udviklet en IoT-enhed, der er skræddersyet til vores cykler. Det sikrer optimal signalmodtagelse, høj kvalitet og lang holdbarhed.

Enheden er vand- og støvtæt, diskret integreret i cyklen og vanskelig at fjerne. Samtidig tilbyder den et af markedets mest avancerede funktionssæt.

Comodule er pioner og markedsleder inden for tilslutningsløsninger til e-cykler og har på bare 10 år forbundet mere end 750.000 køretøjer verden over.

Christiania Bikes’ IoT-enheder og app er udviklet, designet og produceret af Comodule – alt sammen internt i Estland, EU.

Het Guardian IoT apparaat laadt automatisch op via de koplampen van je fiets. De koplampen van je fiets moeten dus eerst aan staan om je Guardian apparaat te laten werken.